La funcionalidad de delegación en Cezanne permite enviar las tareas de un usuario a uno o más participantes adicionales para realizar la acción requerida. Por ejemplo, una solicitud de ausencia puede ser delegada del supervisor de un empleado y enviada a otro usuario para ser aprobada mientras el supervisor está de vacaciones.
Cuando una tarea es delegada, aparecerá en el bandeja de tareas del participante original y en la los participantes nuevos. Ambos participantes pueden realizar la acción, p.ej. la tarea se copia pero no se mueve.
Nota:
- Si quieres mover una tarea a otro bandeja de tareas (pero no delegarlo), necesitarás cambiar el participante. Para más información, consulta: Cambiar los Participantes de un Proceso.
Este articulo explica cómo usar las delegaciones en Cezanne y contiene las siguientes secciones:
Delegación de Flujo de Proceso
La delegación de Flujos de Proceso, te permite delegar (de acuerdo a los permisos):
- Todas las tareas de un usuario para todos los Flujos de Proceso disponibles
- Todas las tareas de un usuario para una Categoría de Flujo de Proceso especifica
- Todas las tareas de un usuario para un Flujo de Proceso especifico
Para añadir una Delegación de Flujo de Proceso:
Navega a: Administración >> Configuración y Seguridad >> Usuarios >> Delegaciones de Usuario
- Busca y selecciona el usuario cuyas tareas quieres delegar.
- Selecciona Añadir Nuevo.
- Selecciona las fechas Efectivo Desde y Efectivo Hasta de la delegación.
- Escoge el Aprobador Adicional.
- Selecciona la Categoría de Flujo de Proceso para delegar (Selecciona ‘Todos los Flujos de Proceso’ para delegar todos los flujos de proceso permitidos).
- Si has seleccionado una categoría específica, escoge si quieres delegar tareas de aprobación para Todos los Flujos de Proceso en una Categoría o Un Flujo de Proceso Especifico. (Selecciona el Flujo de Proceso Especifico del menú desplegable).
Nota:
- Si un nuevo Flujo de Proceso es activado después de que un registro de delegación se haya creado, la delegación no será efectiva para ese Flujo de Proceso. Para hacerlo efectiva, necesitarás cerrar y volver a añadir el registro de delegación.
- La Delegación de Flujo de Proceso solo es disponible para Ausencia, Tiempo y Flujos de Editar Mis Detalles.
Delegación de Tarea Individual
La Delegación de una Tarea Individual permite a un Profesional de RR.HH delegar una tarea de ausencia activa a usuarios específicos.
Navega a: Personas >> Selecciona a una Persona >> Vacaciones y Ausencias >> Planes de Ausencia >> pestaña de Ausencias
- Encuentra la ausencia que quieres delegar.
- Selecciona el botón Añadir Aprobador Adicional.
Eliminar la Tarea Individual de Delegación
Para eliminar una Tarea Individual de Delegación, necesitarás encontrar la lista Delegación de Tarea Individual del Aprobador Original:
Navega a: Administración >> Configuración y Seguridad >> Usuarios >> Delegaciones de Usuario >> pestaña de Tarea Individual
- Selecciona el Aprobador Original.
- Haz clic en Eliminar.
- La Tarea será removida de la bandeja de tareas del Aprobador Adicional.
Nota:
- La Delegación de Tarea Individual solo está disponible para Tareas de Ausencia.
Permisos de Perfil de Seguridad
La pantalla de Delegación esta desactivada (OFF) por defecto para Profesionales de RR.HH Restringidos, Jefes de Línea y Empleados. Los Profesionales de RR.HH pueden activar (ON) la Delegación para cada usuario desde la pantalla de Permisos de Perfil de Seguridad. Adicionalmente, también pueden decidir que Categorías de Flujo de Proceso cada perfil puede delegar.
Para más información, consulta: Seguridad de Delegación.
Detalles del Proceso
Al utilizar delegación, el campo de aprobador para cada tarea siempre mostrará el aprobador original, aun si un Aprobador Adicional realizo la acción.
La pantalla de Detalles de Proceso despliega el usuario que realizo la acción.
Navega a: Administración >> Configuración y Seguridad >> Procesos >> Procesos Cerrados >> pestaña de Tareas
- Selecciona la tarea Solicitud de Aprobación:
- El usuario que aprobó la tarea se muestra en el campo Acción Realizada Por:
Búsqueda Delegaciones de Usuario
La búsqueda de Delegaciones de Usuario permite al Profesional de RRHH/ Profesional de RRHH Restringido buscar los registros de delegaciones en el sistema.
Navega a: Administración >> Configuración y Seguridad >> Usuarios >> Búsqueda de Usuario y selecciona Delegación de Usuarios en el menú de búsquedas.
Para más información, consulta: Guarda y Gestiona tus Búsquedas.
Troubleshooting
El Flujo de Proceso se despliega en rojo con un signo de exclamación en la pestaña Activo de la pantalla de Delegaciones de Usuario
Si uno de los registros de delegación despliega el Flujo de Proceso en rojo con un signo de exclamación (mostrado abajo), es porque el Flujo de Proceso relacionado ha sido eliminado por un Profesional de RR.HH.
Para continuar delegando las tareas de aprobación de un usuario, un nuevo registro de delegación necesitará ser añadido para el nuevo Flujo de Proceso (si un nuevo Flujo de Proceso se ha establecido).
Para detalles sobre como añadir un nuevo registro de delegación, vea sección 1 arriba.
Las delegaciones de un Flujo de Proceso han sido establecidas, pero no delegadas
La razón más probable por la cual las tareas no has sido delegadas después de establecer las Delegaciones de Flujo de Proceso es que el Flujo de Proceso fue activado después del registro de delegación. Para resolver esto, un nuevo registro de delegación para el nuevo Flujo de Proceso debe ser añadido.
Para detalles sobre como añadir un nuevo registro de delegación, consulta la primera sección.