Las excepciones son reglas para los planes de fichajes de entrada y salida que se utilizan para ayudar a controlar y supervisar la asistencia. Las excepciones pueden activarse para notificar a los profesionales de RR.HH. o a los administradores si el registro de entrada/salida de un empleado incumple alguno de los parámetros. Dependiendo del tipo de excepción, esto puede requerir aprobación manual o modificación.
Este artículo explica las excepciones disponibles para activar en la pestaña Excepciones y cómo archivar o rechazar cualquier excepción planteada en la pantalla Excepciones.
Excepciones disponibles
Las siguientes excepciones pueden activarse desde la pestaña Excepción cuando se configura un Plan de Clock In / Clock Out:
Para habilitar estas Excepciones navegue a: Tiempo >> Tipo de plan de plantilla de horas >> Detalles del tipo de plan de plantilla de horas >> Pestaña Excepciones.
Para obtener más información sobre cómo configurar un Plan de CICO, consulte: Configuración de un Plan CICO.
Pantalla de excepciones
Cualquier registro de CICO que incumpla alguna de las excepciones habilitadas para el plan de Entrada/Salida se mostrará en la pantalla de excepciones.
Para ver las excepciones que se han generado, vaya a: Tiempo >> Excepciones de CICO.
- Haga clic en el Icono del Lápiz para ver/editar el Registro de CICO del Reloj. Para obtener más información, consulte: Ver/Editar un Registro de Entrada / Salida de Reloj.
- La columna Estado muestra el estado del registro de Entrada y Salida de Reloj. Hay 4 estados':
| Excepción | Descripción |
| No se registra la entrada del reloj | Si está habilitado, genera una excepción si un Empleado no fichó el día anterior. |
| Sin registro de salida | Si esta opción está activada, se genera una excepción si un empleado no fichó el día anterior. |
| Registro de entrada/salida añadido o editado manualmente por el empleado | Si se habilita, genera una excepción si un Empleado agrega o edita un registro de Entrada/Salida del Reloj desde la pantalla de Entrada/Salida del Reloj. |
| Diferentes zonas horarias | Si esta opción está activada, se genera una excepción si un empleado marca la entrada y la salida en zonas horarias diferentes. |
| Entrada - Hora más temprana | Si esta opción está habilitada, se genera una excepción si un empleado ficha antes de una hora determinada. |
| Hora de entrada - Última hora | Si está activada, lanza una excepción si un Empleado ficha después de una hora establecida. |
| Salida - Hora más temprana | Si esta opción está activada, se lanza una excepción si un Empleado ficha antes de la hora establecida. |
| Salida - Hora más tardía | Si esta opción está activada, se lanzará una excepción si un empleado ficha después de una hora determinada. |
| Horas mínimas/máximas dedicadas a la actividad por defecto | Si esta opción esta habilitada, se genera una excepción si el total de horas de un empleado en un registro de Entrada/Salida es menor al mínimo o mayor al máximo establecido. |
| Estado | Descripción |
| Pendiente | Los registros pendientes se crean cuando un usuario entra o sale manualmente y el registro genera una excepción. Deben revisarse y, a continuación, modificarse, archivarse o rechazarse. |
| Información | Los registros de estado de la información se crean cuando un usuario entra o sale automáticamente y el registro genera una excepción. Deben revisarse y, a continuación, modificarse o archivarse. |
| Archivado | Los registros de entrada y salida archivados han sido aprobados manualmente por un profesional de RR.HH. o un jefe de línea. |
| Rechazado | Los registros de entrada y salida rechazados deben ser revisados y modificados. |
Nota:
- Las excepciones Pendiente e Información se muestran por defecto.
Ver y editar un registro de CICO
Para ver y editar un Registro de CICO:
- Haga clic en el Icono del Lápiz para ver el Registro de Entrada / Salida del Reloj.
- Edite la información
- Haga clic en Guardar.
- Haga clic en Archivar para aprobar el registro (opcional).
Borrador
Información
An Automatic Clock In / Clock Out record is created from using the button on the home screen on desktop or table. If an automatic record raises an exception this will appear on the Exceptions screen as an Information.
An information tag will also appear when...
Pendiente
Una Excepción de CICO pendiente se produce cuando un registro de CICO se introduce manualmente desde la pantalla de CICO y rompe una excepción.
El registro de CICO tendrá entonces que ser Archivado o rechazado.
Archivado
Tanto los registros de Información como los pendientes de CICO pueden ser archivados, lo que significa que el registro de CICO ha sido aceptado.
Rechazado
Los registros pendientes de CICO pueden ser rechazados, lo que significa que los detalles del registro tendrán que ser modificados y revisados de nuevo para su aprobación.
Para rechazar una excepción:
Se puede configurar una notificación, para avisar a los usuarios cuando se rechaza un registro de CICO. Para obtener más información, consulte: Notificación de Excepción de Registro de CICO Rechazado.